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Politique de confidentialité

Nous accordons une place prioritaire à la protection de vos données à caractère personnel et professionnel.
Nous sommes soucieux de protéger toutes vos informations et d’agir conformément à vos droits ainsi qu’à la réglementation en matière de protection des données.

Dans la présente Politique de confidentialité, nous vous expliquons comment et quand nous collectons des données et vous détaillons l’utilisation que nous en faisons afin de toujours vous rendre le meilleur service de sécurité.
 

Collecte de vos informations et façon dont nous les utilisons

Les données à caractère personnel que nous collectons varient en fonction de la façon dont vous utilisez nos services. Les données que nous collectons ou détenons à votre sujet nous seront exclusivement communiquées par vous.
 

1. Prospection commerciale et marketing

Nous collectons et traitons les informations suivantes à votre sujet : vos coordonnées, telles que votre nom, l’adresse de votre domicile, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou encore le pays dans lequel vous résidez.

Nous utilisons vos informations pour honorer la finalité suivante :

  • Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous envoyer des communications au sujet de nos produits et services à des fins de prospection commerciale. Ces communications peuvent revêtir la forme d’un courrier électronique ou postal, d’un SMS, d’un appel téléphonique ou d’une publicité en ligne ciblée. Nous conserverons vos données à des fins de prospection pendant une durée maximale de 3 ans.
  • Chaque fois que vous recevez de notre part une communication électronique à des fins de prospection commerciale, vous avez la possibilité de choisir de ne plus en recevoir à l’avenir grâce à un lien de désinscription. En outre, vous pouvez à tout moment nous envoyer un courrier électronique à l’adresse mail suivante  contact@ungrainunefeuille.com afin de nous demander de cesser de vous envoyer nos communications commerciales.
  • Notre utilisation de vos informations telle que décrite ci-dessus est autorisée par la réglementation applicable à la protection des données personnelles. Dans la plupart des cas, notre traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale est fondé sur notre intérêt légitime, bien qu’il puisse, dans certaines situations (notamment lorsque la réglementation l’exige), reposer sur votre consentement (par exemple lorsque vous acceptez de recevoir des communications de notre part).


2. Questionnaire en ligne pour demander un devis

Nous collectons et traitons les informations suivantes à votre sujet : votre nom, votre entreprise, votre adresse mail, votre code postal, votre numéro de téléphone, et une description générale de votre besoin.

Nous utilisons vos informations uniquement afin de prendre contact avec vous pour affiner votre demande et mieux y répondre.

Si vous complétez le questionnaire en ligne, nous conserverons vos données pendant une durée maximale de 3 ans.

Notre utilisation de vos informations telle que décrite ci-dessus est autorisée par la réglementation applicable à la protection des données personnelles. Le traitement de vos données à caractère personnel repose dans ce cas sur votre consentement. Si vous ne consentez pas au traitement de vos informations ou ne remplissez pas les champs sollicités, nous ne serons pas en mesure de satisfaire votre demande de devis.


3. À partir de votre utilisation de notre site Internet

Nous vous invitons à consulter nos conditions de vente afin d’obtenir de plus amples informations sur les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous lorsque vous visitez nos sites internet.

 

4. Lorsque vous devenez client

Nous collectons et traitons les informations suivantes à votre sujet : votre nom, l’adresse de votre domicile, le(s) numéro(s) au(x)quel(s) vous joindre, votre adresse électronique et vos informations de paiement.

Nous utilisons vos informations pour honorer les finalités suivantes :

  • Le suivi de votre commande, sa préparation , sa livraison, son réglement et sa rétractation éventuelle. Notre traitement est autorisé par la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

 

6. Programmes de parrainage 

Si vous participez à notre programme de parrainage, nous collectons et traitons les informations suivantes à des fins de prospection commerciale : le nom de votre filleul, son adresse,  son numéro de téléphone, son mail.

Si vous nous communiquez des données concernant votre filleul, vous nous garantissez avoir obtenu son consentement pour que nous traitions ses données aux fins de le contacter dans le cadre du parrainage. Après avoir collecté lesdites données, votre filleul pourra obtenir des précisions complémentaires quant à la collecte de ses données en se référant à la présente Politique, disponible sur notre site internet, afin qu’il puisse décider s’il préfère s’opposer à l’utilisation de ses données.

Si à l’issue de ce premier contact votre filleul refuse notre offre commerciale mais consent à être sollicité par nos soins dans le futur, nous conserverons ses données pendant une durée maximale de 3 ans. Si votre filleul  s’oppose en revanche à toute sollicitation ultérieure, ses données seront supprimées dans les plus brefs délais.

Vous êtes informé que si votre filleul refuse notre offre commerciale, vous ne pourrez pas bénéficier des offres promotionnelles ou remises accordées dans le cadre des programmes de parrainage.
 

Communication de vos informations à d’autres sociétés

Nous ne vendons pas vos informations à des tiers. Toutefois, nous les partageons avec notre hébergeur DOYOUSOFT, notamment dans le cadre de la fourniture de nos produits et prestations de services, mais également à des fins d’hébergement des données.

Puisque nos activités nécessitent les compétences et ressources d’autres sociétés, nous aurons besoin de communiquer vos informations aux destinataires ci-après, afin d’exercer ces activités. Ces sociétés se sont engagées contractuellement à protéger vos données en leur accordant un niveau de protection identique au nôtre. Par ailleurs, nous demeurons responsables envers vous de l’utilisation et de la sécurité de vos données.

Figurent parmi les catégories de destinataires auxquels nous communiquons certaines de vos informations :

  • Des prestataires de services de stockage cloud afin notamment de stocker des enregistrements de commandes, de coordonnées personnelles relatives à votre compte, vos paniers mémorisés
  • Des prestataires de services de paiement, auxquels nous faisons appel afin de traiter vos paiements.
  • Des prestataires de services informatiques, auxquels nous faisons appel afin d’enregistrer nos informations relatives à la gestion des relations clients ou prospects, ou encore vous envoyer vos factures ou des communications de notre part.
  • Des sites d’avis en ligne, qui pourront vous proposer de publier votre avis sur nos produits et services sur leur plateforme à la suite d’une réponse de votre part à nos enquêtes de satisfaction.
  • Des fournisseurs de services professionnels tels que les agences marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de site Web qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise.
  • Des agences marketing, moteurs de recherche et plateformes de réseaux sociaux pour optimiser nos campagnes de publicité en ligne et ne pas vous cibler dans nos campagnes si vous êtes déjà client.

Transferts de vos informations à l’étranger

Nous conservons vos données dans l’Espace économique européen (EEE) présentant un niveau de protection des données approprié. Ces pays disposent de lois équivalentes à celles de de la France concernant vos informations.

 

Conservation de vos informations 

Nous conserverons vos données à caractère personnel pour les utiliser aux fins énumérées dans la présente Politique. Dans certaines situations où vous choisissez de ne pas recevoir de documents de prospection commerciale, nous sommes susceptibles de conserver vos informations afin que nous sachions que nous ne devons plus vous contacter à l’avenir.

Sauf indication contraire dans les paragraphes précédents, nous conserverons vos données aussi longtemps que vous entretiendrez une relation contractuelle avec nous aux fins expliquées ci-dessus.

Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos données à caractère personnel, nous les supprimerons de façon sécurisée.


Vos droits 

Vous disposez de plusieurs droits liés à vos données à caractère personnel.

Ainsi, vous avez notamment le droit d’accéder à vos données, de corriger toute erreur figurant dans nos fichiers, ainsi que le droit de faire effacer vos données à caractère personnel, de limiter leur traitement ou de vous y opposer. Vous avez également le droit de retirer votre consentement, de vous opposer à la réception de documents de prospection commerciale à l’avenir, et dans certaines circonstances, vous avez le droit de veiller à ce que vos informations vous soient transférées ou soient transférées à un tiers.

Vous pouvez par ailleurs déposer une réclamation auprès de votre Autorité de contrôle. L’Autorité de contrôle française est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
 

Contact et réclamations

Le principal interlocuteur à l’égard de toutes les questions soulevées dans la présente Politique, y compris quant à une demande d’exercer les droits de la personne concernée, est notre Gérante.

contact@ungrainunefeuille.com

SARL UN GRAIN, UNE FEUILLE
24 Ter Rue du 9 Aout 1944
44470 CARQUEFOU

Si vous entendez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, nous vous prions de joindre à votre demande la copie d’une pièce d’identité.

Si vous avez une réclamation ou inquiétude à formuler au sujet de la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en premier lieu et nous tenterons de régler le problème dans les meilleurs délais.
 

Statut de la présente Politique de confidentialité 

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en juin 2018 au lancement de ce site par notre hébergeur DOYOUSOFT.
Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de vous fournir une information à jour sur la façon dont nous collectons et traitons vos données. 

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